NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Triển khai và thực hiện các giao dịch sản phẩm dịch vụ tại quầy, bán và bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch tại quầy đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng;
• Tổ chức triển khai các hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
• Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng tại đơn vị;
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng trong phạm vi thẩm quyền hoặc báo cáo lên Trưởng phòng;
• Tổ chức hoạt động đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ nhân viên;
• Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm Khách hàng Ưu tiên, Trưởng phòng Khách hàng Ưu tiên về kết quả kinh doanh tại đơn vị;
• Đề xuất các sáng kiến, góp ý về công việc, sản phẩm, quy trình đã thực hiện (bao gồm cả giải quyết khiếu nại với khách hàng, báo cáo quản lý rủi ro...) thuộc thẩm quyền;
• Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công và chỉ đạo của các cấp lãnh đạo.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, kế toán kiểm toán...;
• Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm Giao dịch viên hoặc 02 năm vị trí Kiểm soát viên tại các Ngân hàng;
• Nắm được đầy đủ các quy định pháp lý và các văn bản hướng dẫn về DVKH và an toàn kho quỹ cũng như các sản phẩm có liên quan tại NCB;
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả,
• Kỹ năng giám sát và điều phối công việc hiệu quả;
• Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tốt;
• Khả năng mở rộng các mối quan hệ.

EMAIL NHẬN HỒ SƠ ỨNG TUYỂN: tuyendung@ncb-bank.vn.

TIÊU ĐỀ EMAIL: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên.