Thông báo dừng sử dụng Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân trong giao dịch tài khoản đối với khách hàng là công dân Việt Nam

Thông báo dừng sử dụng Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân trong giao dịch tài khoản đối với khách hàng là công dân Việt Nam
(Áp dụng từ ngày 01/01/2026)
 
Nhằm tuân thủ Thông tư số 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán, đồng thời đảm bảo thống nhất định danh và an toàn giao dịch, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) trân trọng thông báo:
 
Từ 01/01/2026, NCB dừng chấp nhận Hộ chiếu là giấy tờ tùy thân khi thực hiện các giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán của Khách hàng là công dân Việt Nam, cụ thể:

1. Đối tượng áp dụng
•    Khách hàng cá nhân (KHCN)
•    Người đại diện theo pháp luật / theo ủy quyền của khách hàng tổ chức
•    Kế toán trưởng / người phụ trách kế toán
•    Người liên quan của khách hàng tổ chức
 
2. Các dịch vụ áp dụng
•    Mở mới tài khoản thanh toán
•    Rút tiền chuyển tiền tại quầy và kênh ngân hàng điện tử
•    Thanh toán, sử dụng dịch vụ ngân hàng, giao dịch tài chính khác tại NCB
•    Các yêu cầu thay đổi thông tin liên quan đến tài khoản, hồ sơ định danh
 
3. Giấy tờ tùy thân hợp lệ được chấp nhận
Khách hàng vui lòng sử dụng một trong các giấy tờ còn hiệu lực sau khi giao dịch tại NCB:
•    Căn cước công dân (CCCD gắn chip)
•    Thẻ Căn cước
•    Căn cước điện tử (VNeID – định danh mức độ 2)
 
Để tránh gián đoạn giao dịch từ 01/01/2026, Quý khách vui lòng cập nhật giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn:
📍 Đối với KHCN: Cập nhật tại NCB iziMobile hoặc Chi nhánh/Phòng Giao dịch NCB gần nhất
📍 Đối với khách hàng tổ chức: Chi nhánh/Phòng Giao dịch NCB gần nhất
 (Khách hàng vui lòng mang theo CCCD/Thẻ Căn cước bản gốc).
 
4. Hỗ trợ và liên hệ
Tổng đài CSKH 24/7: 1800 6166
Chi nhánh/Phòng giao dịch NCB trên toàn quốc để được hỗ trợ kịp thời
 
NCB trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng để đảm bảo giao dịch được thông suốt.

 Trân trọng cảm ơn Quý khách!