NCB VÀ AIA HỢP TÁC CHIẾN LƯỢC, MỞ RỘNG HỆ SINH THÁI TÀI CHÍNH – BẢO HIỂM CAO CẤP

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) và Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam (AIA Việt Nam) vừa chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác, hướng tới xây dựng hệ sinh thái tài chính – bảo hiểm toàn diện, cao cấp cho khách hàng tại Việt Nam.

Số hóa toàn diện, kiến tạo hệ sinh thái tài chính – bảo hiểm toàn diện

Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa NCB và AIA không chỉ đánh dấu sự kết hợp giữa hai tổ chức tài chính uy tín, cùng chung triết lý “khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động”, mà còn thể hiện bước chuyển mình của hai bên trong hành trình nâng cấp hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ theo hướng toàn diện – hiện đại – số hóa.

Những năm gần đây, NCB được biết đến như một ngân hàng có sự chuyển đổi và bứt phá ngoạn mục. Đặc biệt, với sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng và giải pháp công nghệ, NCB không ngừng nâng cao năng lực số hóa toàn diện, gây ấn tượng với khách hàng khi có thay đổi vượt bậc về giải pháp sản phẩm dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Trong khi đó, AIA cũng không ngừng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua số hóa quy trình. Đến nay, quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm đã được số hóa hoàn toàn, cho phép nộp trực tuyến 100% hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi thông qua ứng dụng AIA+ hoặc iClaim. Nhờ ứng dụng công nghệ OCR, AI và tự động hóa, AIA đã giảm tối đa thủ tục giấy tờ, gia tăng tốc độ xử lý với thời gian chi trả được rút ngắn với nhiều trường hợp chỉ trong vòng 24 giờ, mang đến trải nghiệm tiện lợi, minh bạch cho khách hàng,

Nâng tầm trải nghiệm tài chính và sức khỏe

Trong khuôn khổ hợp tác, AIA Việt Nam sẽ trở thành đối tác chiến lược cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng NCB, thông qua hệ thống phân phối ngân hàng (bancassurance) được thiết kế riêng theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.

Khách hàng ưu tiên của NCB sẽ được tiếp cận và tư vấn các gói giải pháp bảo vệ tài chính và gia sản linh hoạt, ưu việt của AIA, giúp bảo vệ tài chính trước các rủi ro, đồng thời gia tăng giá trị tích lũy trong dài hạn. AIA cũng thiết kế giải pháp chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm toàn diện, được cá nhân hóa phù hợp với nhịp sống và mục tiêu sức khỏe của mỗi khách hàng. Theo đó, khách hàng của NCB có thể tận hưởng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp và ưu tiên tại các cơ sở y tế hàng đầu.

Thông qua việc hợp tác này, khách hàng của NCB có thể trải nghiệm AIA Vitality – chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện dựa trên khoa học hành vi. Ứng dụng Vitality do AIA cung cấp sẽ giúp người dùng theo dõi sức khỏe, cá nhân hóa mục tiêu vận động, nhận đánh giá chỉ số thể chất – tinh thần – dinh dưỡng, và đổi các phần thưởng hấp dẫn hàng tuần, duy trì lối sống lành mạnh thông qua những thay đổi nhỏ nhưng bền vững mỗi ngày.Đây là một trong những giá trị khác biệt mà AIA Việt Nam mang đến cho khách hàng NCB, mở rộng trải nghiệm khách hàng vượt ra ngoài phạm vi một hợp đồng bảo hiểm truyền thống.

Việc hợp tác với AIA – thương hiệu bảo hiểm nhân thọ toàn cầu - tiếp tục khẳng định triết lý “đứng trên vai người khổng lồ” của NCB trên hành trình thực thi chiến lược mới. Qua đó, mang lại các trải nghiệm ngân hàng thông qua tư duy đổi mới, sáng tạo, là trung tâm của sự đổi mới dịch vụ tài chính, tiên phong phát triển các sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ tối tân nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong kỷ nguyên số và mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng.

Thông tin về AIA Việt Nam:

AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA, Tập đoàn Bảo hiểm Nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết. Với bề dày hơn 105 năm kinh nghiệm trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Tập đoàn AIA hiện đang phục vụ hàng chục triệu khách hàng trên 18 thị trường.

AIA Việt Nam hiện đang phục vụ và đảm bảo an toàn tài chính cho hơn 1,6 triệu khách hàng, đồng thời đã thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm với tổng số tiền hơn 16 nghìn tỷ đồng. Bên cạnh đó, công ty liên tục tiên phong ứng dụng công nghệ số để nâng cao trải nghiệm dịch vụ, và phát triển hệ sinh thái “Sống Khỏe” toàn diện với AIA Vitality và nhiều sáng kiến cộng đồng, giúp người dân Việt Nam “Sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn.”

Thông tin về NCB:

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) là tổ chức tín dụng uy tín tại Việt Nam với hơn 30 năm phát triển và không ngừng đổi mới.

Trong 5 năm qua, NCB ghi dấu ấn với sự đầu tư mạnh mẽ và chuyển đổi toàn diện, bứt phá, từng bước hiện thực hóa chiến lược phát triển ngân hàng theo định hướng Quản lý gia sản hỗn hợp số. Theo đó, NCB xác định tầm nhìn dài hạn và khát vọng trở thành ngân hàng cung cấp giải pháp tài chính xuất sắc, mang lại các trải nghiệm ngân hàng thông qua tư duy đổi mới, sáng tạo, là trung tâm của sự đổi mới dịch vụ tài chính, tiên phong phát triển các sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ tối tân nhất, hướng tới trở thành ngân hàng có trách nhiệm với xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng mà NCB phục vụ.