NCB THÔNG BÁO NGỪNG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ TRÊN CÁC THIẾT BỊ CÓ DẤU HIỆU RỦI RO

Nhằm tuân thủ Thông tư 77/2025/TT-NHNN ban hành ngày 31/12/2025 của Ngân hàng Nhà nước về tăng cường an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành ngân hàng, kể từ tháng 01/03/2026, Ngân hàng TMCP Quốc Dân NCB xin thông báo sẽ ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng số trên các thiết bị có dấu hiệu rủi ro về bảo mật.

Cụ thể, ứng dụng ngân hàng số NCB iziMobile và NCB iziMobiz sẽ hiển thị thông báo khi phát hiện nghi vấn về những mối nguy hiểm, mã độc đang ẩn chứa trong thiết bị di động, đồng thời có thể HẠN CHẾ hoặc TỪ CHỐI QUYỀN TRUY CẬP ứng dựng NCB iziMobile và NCB iziMobiz trên các thiết bị có dấu hiệu rủi ro về bảo mật như sau:

- Thiết bị đã bị can thiệp hệ điều hành (Root / Jailbreak / Unlock Bootloader).

- Ứng dụng bị chỉnh sửa, can thiệp mã nguồn hoặc cài đặt từ nguồn không chính thức.

- Môi trường chạy có bật chế độ gỡ lỗi (USB Debugging), giả lập, hoặc có công cụ Debugger đang hoạt động.

Để đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường và an toàn, Quý Khách vui lòng:

1️⃣   Cài đặt ứng dụng từ nguồn chính thức

Chỉ tải NCB iziMobile từ App Store hoặc Google Play.

2️⃣   Tắt chế độ gỡ lỗi (Android)

Vào Cài đặt → Tùy chọn nhà phát triển → Tắt USB Debugging / ADB Debugging.

3️⃣   Sử dụng thiết bị nguyên bản

Không sử dụng thiết bị đã root/jailbreak hoặc bị can thiệp hệ thống.

Hướng dẫn chi tiết xem tại đây.

⚠ Lưu ý quan trọng
Ngân hàng NCB khuyến cáo Quý Khách hàng:

- Tuyệt đối KHÔNG cài đặt ứng dụng qua link lạ

- KHÔNG cung cấp OTP, mật khẩu, mã xác thực qua điện thoại hoặc mạng xã hội

Trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:

- Hệ thống Chi nhánh/Phòng Giao dịch của NCB trên toàn quốc.

- Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng (hotline 24/7): 1800 6166 – 028 38216 216

- Email: [email protected]