NCB KHUYẾN CÁO KHÁCH HÀNG CẢNH GIÁC VỚI MỘT SỐ HÌNH THỨC, THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO MỚI

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) cảnh báo Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo mới nhằm đánh cắp thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng và chiếm đoạt tài sản, cụ thể như sau:

1. Lừa đảo qua hình thức giả mạo chuyển phát hàng hóa

Đối tượng lừa đảo ở nước ngoài mạo danh đơn vị chuyển phát, gửi SMS cho khách hàng thông báo có đơn hàng giao bị lỗi, cần phải cập nhật, bổ sung theo đường link website (website giả mạo đơn vị chuyển phát) và yêu cầu thực hiện đóng một khoản phí nhỏ để giao lại hàng.

Khi khách hàng đóng phí, sẽ được chuyển tiếp đến website giả mạo ngân hàng để đăng nhập thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP, qua đó chiếm đoạt thông tin thẻ ngân hàng. Sau đó, đối tượng thêm thông tin thẻ ngân hàng vào GooglePay trên thiết bị Android có cài đặt phần mềm chuyển tiếp lưu lượng NFC qua không gian mạng. Các đối tượng lừa đảo tại Việt Nam sử dụng thiết bị tiếp nhận lưu lượng NFC để thực hiện giao dịch trái phép, mua hàng hóa giá trị cao tại các cửa hàng điện máy.

2. Giả mạo thông tin doanh nghiệp, hộ kinh doanh lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua các thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ

Lợi dụng nhu cầu rút tiền mặt, đáo hạn thẻ tín dụng của khách hàng, một số đối tượng đã sử dụng thông tin doanh nghiệp, hộ kinh doanh để đăng ký làm đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT), sau đó sử dụng các thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ (POS, mPOS...) để tạo giao dịch mặc dù không phát sinh hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thực tế nhằm rút tiền, đáo hạn thẻ tín dụng và thu phí. Các giao dịch này thường có giá trị lớn, tần suất cao, không phù hợp với quy mô, ngành nghề và hoạt động kinh doanh thực tế của ĐVCNTT.

3. Giả mạo thông báo phạt nguội vi phạm giao thông nhằm đánh cắp thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng và chiếm đoạt tài sản

Lợi dụng tâm lý lo lắng của người tham gia giao thông về việc bị phạt nguội, các đối tượng lừa đảo thường thực hiện các thủ đoạn sau:

- Gửi tin nhắn giả mạo thông báo phạt nguội: Đối tượng lừa đảo gửi tin nhắn SMS, tin nhắn Zalo, email hoặc cuộc gọi thông báo phương tiện của Quý Khách hàng vi phạm luật giao thông và yêu cầu truy cập đường link để “kiểm tra thông tin” hoặc “nộp phạt gấp”. Một số tin nhắn còn có nội dung thúc giục như "giảm 50% nếu nộp phạt nguội sớm", "tăng mức phạt nếu không thực hiện trong 48 giờ"… nhằm tạo tâm lý lo lắng, dẫn dụ Khách hàng làm theo hướng dẫn.

- Lập website giả mạo: Đối tượng lừa đảo lập website giả mạo có tên miền/giao diện tương tự như Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cục Cảnh sát giao thông và/hoặc các cơ quan chức năng khác khiến người dùng nhầm tưởng đây là kênh tra cứu, nộp phạt chính thức.

- Đánh cắp thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng: Tin nhắn lừa đảo/website giả mạo đều nhằm mục đích dẫn dụ Quý Khách hàng nhập thông tin thẻ và mã OTP. Các thông tin này có thể bị lợi dụng để thực hiện giao dịch trái phép, chiếm đoạt tiền của khách hàng. Một số đường link/website/ứng dụng lừa đảo có thể dẫn tới Khách hàng bị cài đặt mã độc (malware) vào điện thoại và bị đánh cắp dữ liệu hoặc tin nhắn chứa thông tin ngân hàng.

Nhằm bảo vệ quyền lợi và tài sản của Quý Khách hàng, NCB khuyến cáo

1. LUÔN CẢNH GIÁC với các tin nhắn SMS, Zalo, Email hoặc cuộc gọi thông báo với nội dung lạ và yêu cầu truy cập đường link/tải ứng dụng/quét mã QR Code dẫn đến trang web lạ;

2. TUYỆT ĐỐI KHÔNG truy cập đường link, quét mã QR, tải tệp hoặc cài đặt ứng dụng từ nguồn không rõ ràng; không làm theo hướng dẫn trong tin nhắn để nhận “link nộp tiền”, “link kích hoạt” hoặc các thông tin tương tự.

3. TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp hoặc chia sẻ thông tin thẻ, số tài khoản, tên đăng nhập, mật khẩu ngân hàng, số CVC/CVV, mã OTP, thông tin xác thực sinh trắc học, thông tin cá nhân lên các ứng dụng/website lạ hoặc cho người khác, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc cơ quan công an.

4. CHỦ ĐỘNG bảo vệ tài khoản ngân hàng bằng cách thiết lập hạn mức giao dịch phù hợp với nhu cầu; tắt các tính năng thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán POS nước ngoài đối với thẻ tín dụng khi không có nhu cầu sử dụng.

5. GỠ BỎ ỨNG DỤNG LẠ: Nếu phát hiện điện thoại tự động tải tệp hoặc ứng dụng đáng ngờ sau khi truy cập đường link lạ, Quý Khách hàng cần gỡ bỏ tệp/ứng dụng đó ngay lập tức, ngừng sử dụng thiết bị nghi nhiễm mã độc để giao dịch và liên hệ ngay với NCB để được hướng dẫn bảo vệ tài khoản và thiết bị;

6. TRÌNH BÁO CƠ QUAN CÔNG AN: Lưu giữ toàn bộ tin nhắn, số điện thoại, đường link và hình ảnh liên quan cùng thông tin giao dịch bất thường (nếu có) để làm bằng chứng trình báo tội phạm tại Cơ quan Công an gần nhất;

7. TẢI ỨNG DỤNG HOẶC TRA CỨU THÔNG TIN TỪ NGUỒN CHÍNH THỨC: Chỉ truy cập/ tải các ứng dụng tại các nguồn chính thức như Apple Store/ Google Play, hoặc tra cứu thông tin Cổng thông tin điện tử của Cục Cảnh sát giao thông tại địa chỉ csgt.bocongan.gov.vn hoặc sử dụng ứng dụng VNeTraffic;

Trong trường hợp cần tư vấn thêm thông tin, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

* Chi nhánh/Phòng giao dịch NCB: Giao dịch trực tiếp tại điểm giao dịch gần nhất của NCB trên toàn quốc.

* Website chính thức của NCB: https://www.ncb-bank.vn/

* Tổng đài Chăm sóc Khách hàng NCB (24/7): 1800 6166 – 028 38216 216