HƯỚNG DẪN TRA CỨU VÀ TẢI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

GIỚI THIỆU

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu và tải hóa đơn điện tử thông qua hệ thống của Ngân hàng NCB. Khách hàng có thể truy cập các hóa đơn của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng thông qua các phương pháp tra cứu được mô tả dưới đây.

CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1. Khách hàng: Là khách hàng có giao dịch tại NCB và phát sinh giao dịch phải xuất hóa đơn theo quy định pháp luật thuế.

2. Tên đăng nhập: Là mã số CIF của khách hàng (gồm 08 chữ số), do NCB cấp khi mở tài khoản khách hàng

3. Mã tra cứu: Là chuỗi ký tự do hệ thống tự sinh được gắn cho mỗi một hóa đơn khi được NCB xuất cho Khách hàng. Mã tra cứu được dùng cho mục đích tra cứu hóa đơn về máy tính của Quý khách trên website tra cứu hóa đơn điện tử của NCB.

YÊU CẦU HỆ THỐNG

Để sử dụng dịch vụ tra cứu hóa đơn điện tử, bạn cần:

- Trình duyệt web: Chrome, Microsoft Edge, hoặc Firefox (phiên bản mới nhất)

- Kết nối Internet: Kết nối ổn định để truy cập website

- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (mã CIF) và mật khẩu (nếu tra cứu nhiều hóa đơn)

Địa chỉ website tra cứu: https://www.ncb-bank.vn/hddt

HƯỚNG DẪN CHI TIẾT

PHƯƠNG PHÁP 1: TRA CỨU HÓA ĐƠN THEO MÃ TRA CỨU (KHÔNG CẦN TÀI KHOẢN)

Bước 1: Truy cập Website

Mở trình duyệt web và truy cập đường dẫn: https://www.ncb-bank.vn/hddt

Giao diện trang chủ sẽ hiển thị một biểu mẫu tra cứu đơn giản.

Bước 2: Nhập Thông Tin Tra cứu

Trong biểu mẫu tra cứu, hãy nhập các thông tin sau:

- Mã tra cứu: Nhập mã tra cứu hóa đơn (chuỗi ký tự được cấp bởi hệ thống hóa đơn NCB)

- Mã xác thực: Nhập mã xác thực được hiển thị

- Nhấn nút "Tìm kiếm"

Bước 3: Xem Kết Quả

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các hóa đơn phù hợp với mã tra cứu. Để xem chi tiết hóa đơn:

- Nhấp vào nút "Xem hóa đơn" trên hóa đơn mà bạn muốn xem

- Giao diện chi tiết hóa đơn sẽ hiển thị tất cả thông tin liên quan

Xử Lý Lỗi: Nếu mã tra cứu không đúng, hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Không tồn tại hóa đơn" ở góc trên bên phải giao diện. Vui lòng kiểm tra lại mã tra cứu và thử lại.

PHƯƠNG PHÁP 2: TRA CỨU NHIỀU HÓA ĐƠN (CÓ TÀI KHOẢN TẠI NCB)

Phương pháp này cho phép bạn tra cứu tất cả hóa đơn của mình trong vòng 01 năm qua. Bạn cần có tài khoản tại NCB để sử dụng tính năng này.

Bước 1: Đăng Nhập

- Truy cập website: https://www.ncb-bank.vn/hddt

- Nhập Tên đăng nhập (mã CIF) vào ô tương ứng

- Nhập Mật khẩu vào ô mật khẩu

- (Tùy chọn) Đánh dấu vào "Lưu mật khẩu" nếu bạn muốn hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập

- Nhấn nút "Đăng nhập"

Xác Thực Đăng Nhập:

- Nếu thông tin chính xác: Bạn sẽ đăng nhập thành công vào hệ thống

- Nếu thông tin không chính xác: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi. Vui lòng kiểm tra lại tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực, rồi thử lại.

Quên Mật Khẩu?

- Nhấp vào dòng "Quên mật khẩu" trên giao diện đăng nhập

- Nhập địa chỉ email đã đăng ký giao dịch với NCB

- Nhấn nút "Lưu lại" để hệ thống gửi email cấp lại mật khẩu

- Kiểm tra email của bạn để nhận mật khẩu mới

- Nếu muốn quay lại, nhấn nút "Quay lại"

Bước 2: Xem Danh Sách Hóa Đơn

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể xem danh sách tất cả hóa đơn của mình:

- Chọn menu "Thông tin hóa đơn" từ giao diện chính

- Lọc danh sách hóa đơn theo Tháng/Năm hóa đơn được phát hành

- Hệ thống sẽ hiển thị kết quả lọc tương ứng

Lưu ý: Bạn có thể tra cứu các hóa đơn được phát hành trong vòng 01 năm kể từ ngày hiện tại, được sắp xếp theo từng tháng.

Bước 3: Tải Hóa Đơn

Trên giao diện xem chi tiết hóa đơn, bạn có thể thực hiện các tác vụ sau:

- Tải hóa đơn file XML: Tải hóa đơn dưới định dạng XML để sử dụng trong các ứng dụng kế toán

- Tải hóa đơn file HTML: Tải hóa đơn dưới định dạng HTML để xem trong trình duyệt

- In hóa đơn: In trực tiếp hóa đơn từ trình duyệt

- Tải Danh sách hóa đơn PDF danh sách: Chọn nhiều hóa đơn và tải về file PDF chứa danh sách tất cả hóa đơn đã chọn

HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Nếu bạn gặp bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ với NCB qua:

MẸO SỬ DỤNG

- Lưu mã tra cứu: Hãy lưu lại mã tra cứu của các hóa đơn quan trọng để tra cứu lại sau này

- Kiểm tra email thường xuyên: Nếu quên mật khẩu, hãy kiểm tra email để nhận mật khẩu mới

- Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ: Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, hãy sử dụng Chrome, Microsoft Edge, hoặc Firefox

- Bảo mật tài khoản: Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu của bạn với bất kỳ ai

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Q: Tôi có thể tra cứu hóa đơn từ bao lâu trước?

       A: Bạn có thể tra cứu các hóa đơn được phát hành trong vòng 01 năm kể từ ngày hiện tại.

Q: Nếu tôi quên mã tra cứu, tôi có thể làm gì?

       A: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và xem danh sách tất cả hóa đơn. Nếu bạn không có tài khoản, vui lòng liên hệ với NCB để được hỗ trợ.

Q: Tôi có thể tải hóa đơn dưới định dạng nào?

      A: Bạn có thể tải hóa đơn dưới các định dạng: XML, HTML, PDF.

Q: Tôi có thay đổi thông tin trên hóa đơn điện tử sau khi phát hành không?

       A: Không, theo quy định pháp luật thuế hóa đơn, bạn không thể thay đổi bất kỳ thông tin nào trên hóa đơn sau khi phát hành. Nếu phát hiện lỗi trên hóa đơn, bạn cần liên hệ với NCB để được cấp hóa đơn điều chỉnh hoặc hóa đơn thay thế.

Q: Hệ thống có an toàn không?

       A: Có, hệ thống sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin của bạn. Vui lòng không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai.